Términos del Servicio

“Empresa”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Polo HQ LTD.

“Plataforma” o “Servicio” se refiere a la plataforma de software Polo HQ accesible a través de polohq.com y a cualquier aplicación, servicio o interfaz asociada.

“Usuario” se refiere a cualquier persona que acceda o use la Plataforma.

“Organización” se refiere a una organización, club, equipo o entidad de polo que use la Plataforma para gestionar jugadores, personal, caballos, calendarios, documentos, registros financieros o datos operativos relacionados.

“Contenido” se refiere a cualquier dato, documento, archivo, información, texto, imagen u otro material subido o almacenado dentro de la Plataforma.

Debe tener al menos 13 años de edad para usar la Plataforma.

Los usuarios de entre 13 y 17 años solo pueden usar la Plataforma con la autorización de un padre, madre, tutor legal o de la Organización responsable de su participación.

Al crear una cuenta, usted confirma que:

• es legalmente capaz de celebrar un acuerdo vinculante;
• la información que proporciona es exacta y completa;
• mantendrá la confidencialidad de las credenciales de su cuenta;
• es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

Usted se compromete a notificar a la Empresa de inmediato si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Polo HQ proporciona una plataforma de software diseñada para ayudar a las organizaciones de polo con la gestión operativa, incluyendo programación, coordinación de jugadores, gestión de caballos, almacenamiento de documentos, análisis y flujos de trabajo administrativos.

La Plataforma puede incluir sistemas propios, lógica de programación y herramientas de optimización desarrolladas por Polo HQ LTD.

La Empresa proporciona la infraestructura para que las Organizaciones gestionen sus datos operativos, pero no controla, supervisa ni determina cómo las Organizaciones usan los datos que suben a la Plataforma.

Las Organizaciones son las únicas responsables de los datos que suben, gestionan o comparten a través de la Plataforma.

Las Organizaciones que usan la Plataforma son responsables de asegurarse de que tienen la autoridad legal para subir, gestionar y tratar datos personales relativos a sus miembros, jugadores, personal, contratistas y cualquier otra persona cuya información se almacene dentro de la Plataforma.

Las Organizaciones deben asegurarse de que:

• todos los datos subidos se han obtenido de forma lícita;
• cualquier dato personal compartido dentro de la Plataforma cumple con las leyes de protección de datos aplicables;
• tienen autoridad para subir documentos como contratos, pasaportes, documentos de visado, registros de identificación, registros financieros u otros materiales sensibles.

La Empresa no verifica la legalidad ni la titularidad de los documentos subidos a la Plataforma.

Los usuarios no deben subir documentos a menos que tengan la autoridad legal para compartir y gestionar dicha información.

Sujeto a estos Términos, la Empresa otorga a los Usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma únicamente con fines operativos internos de su Organización.

Esta licencia no otorga ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma ni sobre su tecnología subyacente.

Los Usuarios no pueden sublicenciar, vender, arrendar, distribuir ni comercializar de otro modo el acceso a la Plataforma a menos que la Empresa lo autorice expresamente.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma son propiedad de Polo HQ LTD o están licenciados a esta.

Esto incluye, entre otros:

• el código de software
• la arquitectura del sistema
• las estructuras de base de datos
• los algoritmos
• los sistemas de programación
• los motores de optimización
• el diseño de la interfaz de usuario
• los flujos de trabajo y la lógica operativa
• la documentación y el contenido de la plataforma

Ciertos sistemas propios de programación y operativos son componentes integrales de la Plataforma.

Los Usuarios reconocen que estos sistemas representan tecnología propia desarrollada por la Empresa.

Los Usuarios no pueden copiar, reproducir, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en cualquier parte de la Plataforma.

Los Usuarios no deben:

• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente de la Plataforma;
• replicar, imitar ni intentar recrear cualquier sistema, función o funcionalidad de la Plataforma con fines comerciales;
• usar la Plataforma para desarrollar software o servicios competidores;
• extraer, recopilar o capturar datos de la Plataforma sin autorización;
• eludir o intentar sortear los mecanismos de seguridad;
• subir contenido ilegal, dañino o malicioso;
• usar la Plataforma de una manera que infrinja las leyes o regulaciones aplicables.

Cualquier intento de reproducir, replicar o explotar comercialmente los sistemas o la funcionalidad de la Plataforma sin autorización constituye un incumplimiento material de estos Términos.

Los Usuarios reconocen que la Plataforma contiene información propia y confidencial perteneciente a la Empresa.

Los Usuarios se comprometen a no divulgar, copiar, reproducir ni usar ningún aspecto confidencial de la Plataforma para fines distintos al uso legítimo del Servicio.

Esta obligación de confidencialidad subsiste tras la terminación del acceso a la Plataforma.

Los Usuarios conservan la titularidad de los datos y documentos que suben a la Plataforma.

Al subir contenido, los Usuarios otorgan a la Empresa una licencia limitada para alojar, almacenar, tratar y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de operar y proporcionar el Servicio.

La Empresa no reclama la titularidad de los datos de la Organización.

No obstante, la Empresa se reserva el derecho de eliminar o restringir el acceso a contenido que infrinja estos Términos o las leyes aplicables.

El acceso a ciertas funciones de la Plataforma puede requerir una suscripción de pago.

Las suscripciones pueden facturarse de forma recurrente según el plan seleccionado.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos como Stripe.

La Empresa no almacena ni procesa directamente los datos de las tarjetas de pago.

Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento, y la cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso.

Las tarifas pagadas generalmente no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.

La Empresa procura proporcionar un acceso fiable a la Plataforma, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida.

La Plataforma puede no estar disponible ocasionalmente debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas de infraestructura o circunstancias ajenas al control de la Empresa.

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar funciones de la Plataforma en cualquier momento.

Ciertas funciones de la Plataforma pueden lanzarse en fases beta o de prueba.

Las funciones beta pueden contener errores, fallos o funcionalidad incompleta.

Dichas funciones se proporcionan “tal cual”, sin garantías de rendimiento o fiabilidad.

En la máxima medida permitida por la ley, Polo HQ LTD no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o especial derivado del uso de la Plataforma.

La responsabilidad total de la Empresa derivada de o relacionada con el Servicio no excederá el importe pagado por el Usuario u Organización por el uso de la Plataforma durante los doce meses anteriores a la reclamación.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación del Reino Unido.

Los Usuarios y las Organizaciones se comprometen a indemnizar y eximir de responsabilidad a Polo HQ LTD frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o responsabilidad derivada de:

• el contenido subido a la Plataforma;
• el uso indebido del Servicio;
• la infracción de las leyes aplicables;
• el incumplimiento de estos Términos.

La Empresa puede suspender o terminar el acceso a la Plataforma si un Usuario u Organización infringe estos Términos o incurre en una conducta que perjudique la integridad o la seguridad de la Plataforma.

Los Usuarios pueden dejar de usar la Plataforma en cualquier momento.

La terminación no afecta a las obligaciones que subsisten tras ella, incluidas las protecciones de propiedad intelectual y las obligaciones de confidencialidad.

La Empresa puede actualizar estos Términos periódicamente.

Si se producen cambios materiales, la Empresa notificará a los Usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico.

El uso continuado de la Plataforma tras dichos cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales.

Cualquier disputa derivada de o relacionada con estos Términos o con el uso de la Plataforma estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

El uso de la Plataforma también está sujeto a las siguientes políticas:

• Política de Privacidad
• Anexo de Tratamiento de Datos
• Política de Uso Aceptable
• Política de Cookies

Para preguntas relativas a estos Términos, puede ponerse en contacto con:

Polo HQ LTD, 43 Diamond Ridge, Camberley, Surrey, GU15 4LB, Reino Unido

Correo electrónico: info@polohq.com